Le préparateur de commande a pour mission de remplir les commandes des clients en respectant les procédures, les délais et les exigences de qualité et de sécurité. Vous avez décroché un entretien d’embauche pour un poste de préparateur de commande ? Découvrez ici des conseils et des informations qui vous aideront à préparer votre entretien d’embauche de la meilleure façon possible.
Quelles sont les missions du préparateur de commande ?
Le préparateur de commande est également appelé préparateur logistique, agent de quai, ou encore manutentionnaire. Il a plusieurs missions :
- La réception des bons de commande ;
- La préparation des commandes à l’aide de logiciels de gestion ;
- La vérification de la conformité des produits commandés ;
- Le conditionnement des commandes selon le type de produits et le mode de livraison ;
- Le chargement de la commande et son transport jusqu’au lieu de stockage ;
- La livraison des commandes et leur suivi.
Comment préparer votre entretien ?
Certaines questions reviennent régulièrement dans les entretiens d’embauche pour préparateur de commande. Si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté, préparez vos réponses à toutes les questions que vous pourriez vous-même poser à un candidat si vous étiez recruteur. Rédigez vos réponses au besoin, puis mémorisez-les. Bien entendu, il ne s’agit pas d’apprendre par cœur puis de réciter les réponses : contentez-vous de retenir les points essentiels.
Le recruteur pourrait vous poser la question suivante par exemple : quelles compétences avez-vous pour réussir dans le métier de préparation de commande ? Ce sera alors l’occasion de lui parler de votre capacité à bien gérer votre temps, à hiérarchiser les tâches et à savoir respecter les délais fixés. Mentionnez également votre endurance physique, votre capacité à rester debout pendant des périodes prolongées, à travailler dans des environnements parfois bruyants ou poussiéreux, et le fait que vous puissiez effectuer des travaux de manutention.
Le préparateur de commande doit savoir utiliser des logiciels de gestion d’entrepôt, conduire un chariot élévateur ou encore déterminer les poids et volumes des expéditions. L’attention aux détails visuels et la capacité à pouvoir comprendre et suivre fidèlement les instructions sont également des compétences recherchées chez le préparateur de commande. N’oubliez pas de préciser aussi que vous savez travailler en équipe et que vous avez de bonnes capacités d’adaptation.
D’autres réponses à préparer pour votre entretien d’embauche
Plus vous êtes préparé et plus vos chances de faire bonne impression sur le recruteur augmentent. Découvrez ici plusieurs questions dont vous auriez intérêt à réfléchir aux réponses avant de vous rendre à votre entretien d’embauche.
Pouvez-vous vous présenter ?
Pour répondre à cette question, votre nom et votre âge ne suffiront certainement pas. Vous devrez notamment parler de votre parcours professionnel, en relation avec le poste de préparateur de commande, ou avec la logistique en général. Vous pouvez aussi mentionner brièvement vos motivations.
Pourquoi souhaitez-vous travailler pour notre entreprise ?
Pour être en mesure de donner une réponse aussi satisfaisante que possible à cette question, vous devez prendre la peine d’effectuer des recherches sur l’entreprise. Renseignez-vous sur ses valeurs, le domaine d’activité, les possibilités d’évolution professionnelle qu’elle offre ou encore le climat de travail.
À quoi faites-vous attention quand vous préparez une commande ?
Cette question est utile pour vérifier votre éthique professionnelle, votre aptitude à rester concentré et votre capacité à appliquer les consignes. Vous pourrez y répondre en expliquant que vous prêtez une attention particulière à la qualité et à la quantité, mais aussi que vous faites toujours preuve de précaution en raison de la fragilité de certains articles.
Où vous voyez-vous d’ici 5 ans ?
Un recruteur appréciera toujours un candidat ambitieux. L’ambition est souvent un témoignage de l’engagement de l’employé et de son désir de fournir un travail irréprochable et d’acquérir de nouvelles compétences, puisque ces critères doivent être remplis pour monter les échelons dans une entreprise. N’hésitez donc pas à exposer vos objectifs professionnels, tout en restant réaliste et en prenant en compte les possibilités de développement professionnel existantes dans l’entreprise.
Avez-vous des questions ?
N’ayez pas peur de saisir la perche que vous tendra peut-être le recruteur à la fin de l’entretien. En lui posant des questions, vous lui prouverez que vous êtes réellement intéressé par le métier de préparateur de commandes et que vous voulez vous assurer que vous pourrez exercer ce métier dans les meilleures conditions possibles. Demandez par exemple des informations sur les horaires de travail et sur les mesures de sécurité.
Le jour de l’entretien d’embauche : quelques conseils pour faire bonne impression
Le jour de votre entretien d’embauche, assurez-vous d’être à l’heure, et d’être tout frais et dispos. Si vous avez l’air d’avoir couru pour ne pas être en retard, ou pire, si vous l’êtes, alors l’entretien commence très mal. Pour donner une bonne impression, vous devez également être bien vêtu, être souriant et avoir une attitude ouverte. Avant d’entrer dans la pièce où l’entretien se tient, prenez la peine d’éteindre votre téléphone.
Laissez le recruteur engager la conversation et attendez qu’il vous invite à vous asseoir. Évitez de vous approprier l’espace en posant votre manteau sur son bureau par exemple. Au cours de l’entretien, faites l’effort de soutenir le regard de votre interlocuteur et de vous tenir droit dans votre siège. Ne promenez pas votre regard sur les murs, en l’air ou à vos pieds, et ne jouez pas avec vos cheveux, votre cravate ou vos boutons.
